Hypotheek afsluiten via het internet

Sinds januari 2013 biedt het bedrijf eyeOpen de mogelijkheid om via het internet advies in te winnen over het afsluiten van een hypotheek. Is het mogelijk om buiten een adviseur om een advies in te winnen? De ene klant heeft meer advies en begeleiding nodig dan de andere klant. Dit zien wij ook bij het afsluiten en beheren van verzekeringen. Een klant die de juiste weg weet te bewandelen en weinig advies nodig heeft, kan veel geld besparen door zelf de verzekeringszaken te regelen via het internet. Een andere klant is geschikter voor een tussenpersoon die thuis langskomt om de klant aan de hand te nemen. Hypotheken zijn bij uitstek een adviesproduct. Er zitten teveel haken en ogen aan om de klant zelf een hypotheek te laten afsluiten. Door online-advies mogelijk te maken kan er veel geld en tijd bespaard worden.

Wat kost hypotheekadvies?

Vanaf 2013 is het niet meer toegestaan om provisies te verwerken in bepaalde financiële producten, waaronder de hypotheek. De advies- en bemiddelingskosten moeten rechtstreeks bij de klant in rekening worden gebracht. Er moet dus een nota gestuurd worden naar de klant. De adviseur moet de klant uitleggen wat het adviestraject inhoudt en wat de klant van de adviseur mag verwachten. Ook moet vooraf duidelijkheid zijn over de hoogte van de nota die de klant kan verwachten. Voor hypotheken moet de klant rekening houden met hoge advies- en bemiddelingskosten. Van het eerste adviesgesprek tot het moment dat het huis overgedragen is bij de notaris moet de adviseur tientallen uren besteden aan het begeleiden van de aanvraag. De hoogte van de kosten mag de adviseur zelf bepalen. Totale kosten zullen gemiddeld tussen de €1.500 en €3.000 bedragen.

Online hypotheekadvies

Het bedrijf eyeOpen heeft een online-module ontwikkelt om starters te kunnen voorzien van een advies. Aan de hand van een aantal vragen aan de klant wordt bepaald welke hypotheek het beste bij de betreffende starter past. Alle geldverstrekkers en alle beschikbare hypotheken zitten in het systeem verwerkt. Volgens de oprichter van het bedrijf, de heer Van Thiel, is het advies volledig gericht op de situatie van de klant en is het volledig onafhankelijk. Het beste product komt uit het advies rollen waarbij gebruik is gemaakt van tientallen adviseurs om de uitkomst zoveel mogelijk te richten op het ideale advies voor de klant.

Wat kost een online hypotheekadvies?

Voor een eenmalig bedrag van €350 krijgt de klant toegang tot het systeem. Vervolgens kan er drie maanden lang aanbiedingen bekeken en vergeleken worden. Een advies kan verder geoptimaliseerd worden. Het tarief is scherper in vergelijking met de banken die veel hogere kosten rekenen voor het adviestraject. Aan de andere kant moet de klant ook meer zelf doen. In de eerste maanden van 2013 zijn de advieskosten tijdelijk verlaagd naar €99.

Is de klant klaar voor een online-adviseur?

Uit onderzoek is gebleken dat klanten bereid zijn om online advies in te winnen om op deze manier geld te besparen. De vraag is echter of de klant voldoende vertrouwen heeft in een online-advies. Voor het kopen van een nieuwe televisie advies inwinnen op het internet is iets anders dan u online laten adviseren over een financiële verplichting die u voor dertig jaar aan gaat. Het is nog maar de vraag of de klant toe is aan een dergelijke stap