Retourpinnen: alleen bij aankoop met pinpas of creditcard

Je kent het wel: je hebt een aankoop gedaan, maar thuis ben je toch niet tevreden. Op alle producten geldt dan dat je ze terug kunt brengen. Maar voor winkels is het soms erg moeilijk om grote bedragen uit de kas terug te geven. Simpelweg omdat ze dat geld niet in kas hebben, of omdat ze direct door hun kasgeld heen zijn. Daarom is er nu retourpinnen. Maar retourpinnen kan alleen als er met een pas is betaald.

Bij jeansketen Score kun je retourpinnen

Jeansketen Score is het eerste bedrijf dat er voor zorgt dat mensen hun geld via hun pas weer terug kunnen krijgen. De zogeheten omgekeerde pintransactie is ontwikkeld door Centric, businesspartner CCV en de Rabobank.

Omgekeerd pinnen

Retourpinnen houdt in dat wanneer klanten hun artikelen terug brengen naar de winkel, het aankoopbedrag de volgende dag op de rekening terug wordt gestort. Een pincode ingeven is niet nodig. De klant moet wel de pas in het pinapparaat steken en dan op OK drukken. Het bedrijf waar het artikel is gekocht geeft dan de opdracht het bedrag terug te storten op de rekening van de klant. Een retourpinbon met een handtekening van de winkel geldt als bewijs dat het geld inderdaad is teruggestort.

Alle bankpassen

De Rabobank is de eerste bank die het retourpinnen aanbiedt. Maar dat betekent niet dat iemand die bij een andere bank bankiert er geen gebruik van maken. Alle bankpassen zijn geschikt, dus ongeacht waar iemand bankiert.

Je wilt retourpinnen. Hoe doe je dat?

De klant hoeft eigenlijk niets te doen. Ook niets in te stellen. Ja toch, de aankoop moet namelijk wel met een pinpas of creditcard zijn afgerekend. Dus contact een artikel betalen en dan vragen om retourpinnen bij het terugbrengen kan niet. Overigens kunnen ook buitenlandse bankpassen worden ingezet.

Wat komt niet in aanmerking voor retourpinnen?

Retourpinnen kan dus alleen als iets met een bankkaart is betaald. Dat betekent automatisch dat de onderstaande manieren van betaling buiten de boot vallen bij retourpinnen:

• Contante betalingen
• Betalingen met cadeaubonnen
• Tegoedvouchers
• Betalingen met IDEAL
• Betalingen met Chipknip

Andere banken gaan ook retourpinnen aanbieden

Ook andere banken, zoals ABN AMRO en ING, willen in 2014 retourpinnen aan gaan bieden. Begin 2014 is het alleen nog de Rabobank die dit aanbiedt.

Efficiënter en veiliger

Het retourpinnen heeft voordelen voor alle partijen. De winkelier is minder gevoelig voor diefstal en overvallen, omdat hij veel minder geld in kas hoeft te hebben. Klanten krijgen hun geld gewoon op hun rekening. Zeker als het om grote retourbedragen gaat is dat ook voor hen veiliger. Bovendien betalen steeds meer mensen alleen nog maar met een pas.