Kosten van incasso vaak te hoog

De aanmaningskosten en incassokosten van een incassobureau zijn hoog en soms dubbelop. Toch vergeet iedereen wel eens een rekening te betalen. Soms is er sprake van wanbetaling. Daarom hier de vraag welke kosten bij een incasso redelijk zijn. Vaak blijken de incassokosten gewoonweg te hoog. Er geldt een speciale staffel voor de incassokosten. Maar er zit een nieuwe wet aan te komen, waarmee de hoogte van de incasso kosten anders geregeld zullen worden.

Kosten van incasso vaak te hoog

Wie vergeet zijn rekening te betalen van het water of de energierekening, loopt het risico op hoge extra incasso kosten. Inclusief kosten van aanmaning kan een waterrekening van drie tientjes al vlug oplopen tot 95 euro en dan hoeft er niet eens sprake te zijn van opzettelijke wanbetaling. Als u er met het bureau niet uitkomt, zal er door het incassobureau een gerechtsdeurwaarder of een advocaat ingeschakeld moeten worden om verdere stappen te kunnen ondernemen. Een incassobureau mag zelf geen beslag leggen op uw bezit. Kom meteen gemotiveerd en schriftelijk in actie en verweer u. Betwist dus de zaak als u dat gemotiveerd kunt doen. Als het tot de rechter komt moet uw verweer namelijk in de dagvaarding zijn opgenomen.

Rechter wijst sommige incassokosten af

Wat u nog weleens ziet is dat er ten onrechte incassokosten in rekening worden gebracht of incassokosten die door de rechter worden afgewezen. Enkele voorbeelden daarvan zijn:

• In de vordering zaten al incasso kosten en het incassobureau doet daar nog een schepje bovenop.
• Als de vordering wordt betwist en meteen duidelijk is dat u niet zult betalen. De schuldeiser moet dan namelijk meteen actie ondernemen en niet kosten op kosten stapelen.
• Wanneer de vordering ook al in een eerdere procedure meegenomen had kunnen worden, zodra de vordering opeisbaar was.
• Wanneer de opbouw van de extra kosten van de eiser onduidelijk zijn.

Richtlijnen kosten van incasso 2010, 2011 en 2012

De makke is dat over een dergelijke incasso in de wet niets is geregeld, terwijl ze wel vaak als onrechtvaardig hoog worden ervaren. Daarom is het goed dat de rechters in ons land een gezamenlijke staffel Rapport Voorwerk II hanteren die wel is goedgekeurd en algemeen is aanvaard:

Hoofdsom	Maximale incassokosten ex 19% btw
tot 250 euro	44,03 euro
tussen 250 euro en 500 euro	89,25 euro
tussen 500 euro en 1.250 euro	178,50 euro
tussen 1.250 euro en 2.500 euro	357,00 euro
tussen 2.500 euro en 3.750 euro	535,50 euro
tussen 3.750 en 5.000 euro	714 euro
tussen 5000 en 10.000 euro	833 euro
tussen 10.000 en 20.000 euro	952 euro
tussen 20.000 en 40.000 euro	1.190 euro
tussen 40.000 en 100.000 euro	1.785 euro
tussen 100.000 en 200.000 euro	2.975 euro
tussen 200.000 en 400.000 euro	4.165 euro
tussen 400.000 en 1.000.000 euro	5.355 euro
meer dan 1.000.000	6.545 euro

En zo verder. Dus steeds een verdubbeling van de maximale incassokosten. Bij een waterrekening van 30 euro is dus maximaal 37 euro aan kosten voor de incasso toegestaan. Dat is inclusief btw een bedrag van 44.03 euro exclusief eventuele administratiekosten van 25 euro. Nog steeds veel in verhouding, maar goed dit zijn alle incassokosten. Het is niet zo dat het bedrijf en het incassobureau beide deze bedragen in rekening mogen brengen.

Landelijke Organisatie Sociaal Raadslieden

De Landelijk Organisatie Sociaal Raadslieden, LOSR, heeft de incassokosten in ons land in beeld gebracht, en kwam uitschieters tegen van 277% tot 333% te veel in rekening gebrachte kosten. Bovendien bleek men creatief in het ophogen van schulden naar een volgende incasso schijf. Zo levert een incasso van 501 euro beduidend meer op dan een incasso van 499 euro.

Advies LOSR

Het advies van LOSR is, om bij te hoge kosten bezwaar te maken en aan te bieden de hoofdsom te betalen, inclusief rente. Kijk eens hoe uit komt met een voorstel tot betaling van de hoofdsom plus de wettelijke rente. Als wordt gedreigd uw water of energie af te sluiten, kunt u misschien beter uw knopen tellen dan naar de rechter te gaan. Kosten van afsluiten en weer aansluiten zijn vaak ook duur, bovendien hebt u in tussentijd geen voorziening. Al met al een ongemakkelijke situatie dus, waarbij de macht in eerste instantie bij het bedrijf ligt.

Maximaal 15% van het opeisbare bedrag

Een incassobureau dat bij het NVIO is aangesloten hanteert een maximum aan kosten van 15 procent van het schuldbedrag. Hogere kosten worden niet bij de debiteur in rekening worden gebracht. Bovendien geldt dat een debiteur minimaal twee aanmaningen voor het schuldbedrag moet hebben ontvangen, voordat de incasso gedwongen plaats vindt.

Wetgeving als sluitstuk

De minister van Justitie heeft aan de Kamer toegezegd met extra regelgeving te zullen komen. De vergoeding voor incassokosten wordt straks berekend als percentage van het bedrag dat de schuldenaar aan de schuldeiser is verschuldigd, met een minimumbedrag van 40 euro. Zo mag bijvoorbeeld niet meer dan 150 euro aan incassokosten worden gevraagd, als een rekening van 1000 euro niet is betaald. Maar goed, die nieuwe wet is er nog niet. Terwijl met de kredietcrisis bij vele particulieren de portemonnee wel steeds leger raakt.

Nieuwe incassowet

De nieuwe incassowet is akkoord bevonden door de Tweede Kamer, maar nog niet de eerste Kamer. De kern is dat incassobureaus niet meer dan 15% aan kosten mogen berekenen over bedragen tot 2900 euro. Tot een bedrag van 10.000 euro is dat maximaal 9 procent. Die kosten mogen al twee weken na een herinnering in rekening worden gebracht. Die twee weken is een verslechtering, omdat u zonder wet nog eerst een laatste aanmaning zult krijgen.

Andere incasso kosten

Geeft een schuldeiser de invordering van een rekening uit handen aan het incassobureau, dan mag dit bureau geen buitenrechtelijke kosten berekenen naast de administratiekosten. Andere kosten waarmee u geconfronteerd kunt worden zijn:

1. Administratiekosten. Dit zijn de kosten die een schuldeiser in rekening brengt voor aanmaning. De combinatie van administratiekosten en buitenrechtelijke kosten mag dus niet.
2. Leges. Deze kosten kunnen ontstaan als een incassobureau informatie opvraagt bij een ander zoals bij de gemeentelijke basisadministratie of Kamer van Koophandel. Een deurwaarder mag deze kosten in rekening brengen als hij van plan is u te dagvaarden.
3. Regelingskosten die worden berekend als u een betalingsregeling treft.
4. Bureau- en dossierkosten voor het opzetten van een dossier, zoals portokosten en kopieerkosten.

Slot

Laat het niet tot een incasso komen, want de kosten kunnen hoog oplopen. Anderzijds geldt dat als u het niet met de incasso eens bent, u het beste zo snel mogelijk contact kunt opnemen met het incassobureau. De kop in het zand steken helpt ook niet. Overleg of een schikking vaak wel. Bovendien is dat veel goedkoper.