Manieren van marktonderzoek
Voor een onderneming van start gaat, wordt vaak een marktonderzoek ingesteld. Onder marktonderzoek verstaan we het systematische onderdoek naar de afzetmogelijkheden van een bepaald product in een gebied gedurende een zekere periode.Twee soorten
Er wordt binnen marktonderzoek onderscheid gemaakt tussen desk- en fieldresearch. Deskresearch gebeurt van achter het bureau, de onderzoeker maakt daarbij gebruik van informatie dat al eerder voor andere doeleinden verzameld is. Zo kan hij bijvoorbeeld van de interne bedrijfsgegevens gebruikmaken door van de eigen administratie de omzet en de totale arbeidskosten op te vragen, hiermee kan hij de arbeidskosten per euro omzet berekenen.Levert de deskresearch niet voldoende op, dan moet er fieldresearch worden gedaan. De onderzoeker moet dan op zoek naar informatie die nog niet in de onderneming aanwezig is. Zo kan hij bijvoorbeeld bij afnemers gaan informeren hoeveel producten zij meer zullen afnemen wanneer de prijs van het product verlaagt.
Om fieldresearch uit te kunnen voeren, staan de onderzoeker verschillende mogelijkheden tot zijn beschikking, bijvoorbeeld:
- Enquête
- Observatie
- Experiment
Enquête
Bij een enquête wordt getracht informatie te verkrijgen door aan een groep mensen of bedrijven een aantal vragen te stellen.De goedkoopste manier is de schriftelijke enquête, maar deze vorm heeft ook enkele nadelen:
- Het is onzeker hoeveel mensen de enquête zullen invullen
- Naarmate de non-respons (het niet-invullen van de enquête) hoger is, zijn de resultaten minder betrouwbaar.
De mondelinge enquête levert het meest betrouwbare informatie op; de enquêteur kan de vragen zo nodig toelichten en erop toezien dat alle vragen in voldoende mate worden beantwoord.
Ten slotte zijn er telefonische enquêtes die als voordeel hebben een snelle respons en relatief lage kosten.
