InfoNu.nl > Financieel > Geld > Afdingen: zo onderhandel je juist

Afdingen: zo onderhandel je juist

Afdingen: zo onderhandel je juist In de handel geldt niet elke prijs als wet. Klanten kunnen dus zeker bij verkopers een korting bedingen. En ook buiten de officiële kortingen om, kan er veel. Want afdingen is niet verboden. Een beetje korting krijg je altijd, want wie goed onderhandelt met de verkoper kan zeker op prijsvermindering rekenen. Bij afdingen komt het aan op de juiste strategie.

Vooral bij dure producten veel onderhandelingsmarge

In principe kan elke consument altijd en overal zeggen 'Het is me te duur' en proberen om op die manier een korting te krijgen. Maar de meeste mensen maken nog onvoldoende gebruik van die mogelijkheid.

Veel klanten voelen zich onzeker als het erom gaat om een verkoper actief aan te sporen iets aan de prijs te doen. Ze hebben remmingen omdat afdingen emotioneel voor hen nog steeds op een bazaar thuishoort en als ongepast in een winkel geldt. Maar vooral bij dure producten is meestal plaats voor een flinke onderhandelingsmarge ingeruimd.

Bij afdingen is 1 op de 2 pogingen succesvol

Wie elke prijs die hem voorgelegd wordt als vasstaand feit aanneemt, schenkt daarmee kostbaar geld weg. Een consumentenorganisatie bij onze oosterburen stuurde vrijwilligers op pad om te onderzoeken hoe de kansen stonden voor het krijgen van korting door middel van afdingen. Het resultaat: elke tweede poging was raak, de gemiddelde korting bedroeg 10%.

Hogere kans op korting bij hoge winstmarge

Het loont dus om over je eigen schaduw te springen als de volgende aanschaf in huis zich aandient. In principe is dat bij vrijwel elke product mogelijk, met uitzondering van prijsgebonden producten zoals boeken of tabakswaren.

Maar uiteraard heeft het de meeste zin om te onderhandelen bij producten met een hoge waarde zoals auto's of meubilair. Bovendien is de kans op korting daarbij hoger omdat de winstmarge hoger is.

Voorbereiding is het halve werk

Staat een artikel op je persoonlijke verlanglijstje, dan is het niet zo handig om lukraak een winkel binnen te stappen en te beginnen met afdingen. Je moet je eerst voorbereiden.

Informeer je eerst zorgvuldig over het artikel dat je wil aanschaffen. Want zonder goede argumenten ben je hopeloos aan de verkoper uitgeleverd. Om met succes over een korting te onderhandelen, is het van belang de eigenschappen van het product goed te kennen:

  • heeft het misschien zwakke punten;
  • is het wellicht een overjarig model dat uit de collectie gaat?

Informatie als deze is bijzonder bruikbaar in een verkoopgesprek en kan via internet of bij consumentenorganisaties worden verkregen.

Prijsaspecten

Absoluut onmisbaar is natuurlijk gedetailleerd inzicht in de prijs van het betrokken artikel:
  • wat is de groothandelsprijs of de productieprijs;
  • hoeveel kost het artikel in de winkel en hoeveel op internet. Daarbij zijn vergelijkingsites erg nuttig;
  • In geval van twijfel kan men bovendien telefonisch bij verschillende aanbieders naar de prijs informeren.

Wacht het juiste moment af

Als je je huiswerk hebt gedaan, moet je voor jezelf bepalen wat je voor het artikel wil uitgeven. Die prijs moet reëel zijn. Wie met overtrokken eisen bij de winkelier aankomt, kan net zo goed inpakken.

Datzelfde geldt wanneer je het tijdstip voor de onderhandeling verkeerd kiest:
  • als je de verkoper bijvoorbeeld op een gestresst moment aanspreekt;
  • of als er zich andere klanten binnen gehoorsafstand bevinden.

Als hij juist op dat moment geen tijd heeft of bang is dat hij de korting ook niet aan anderen kan weigeren, zal hij je verzoek waarschijnlijk afwimpelen.

Ben zelfverzekerd, maar niet opdringerig of agressief

Voor het gesprek zelf geldt zoals zo vaak: de toon zet de muziek. Wie bij het onderhandelen succes wil hebben, moet vriendelijk zijn en op voet van gelijkwaardigheid met de verkoper onderhandelen, niet op agressieve toon of van uit de hoogte.

Tegelijkertijd is het echter belangrijk om een zelfverzekerde indruk te maken en je niet de kaas van het brood te laten eten. Laat dus doorschemeren dat je verstand van het product hebt en neem de touwtjes subtiel in handen met offensieve vragen zoals:
  • "Welk voorstel kunt u mij doen?"
  • Wat zit er nog in qua prijs?"

Afdingen op internet

Afdingen is ook bij winkelen op internet toegestaan en zeker niet kansloos. Weliswaar zijn niet alle online handelaren even welwillend, vaak kan echter met een simpele e-mail en een verzoek om korting met verwijzing naar andere inkoopmogelijkheden, succes hebben.
© 2012 - 2019 Grosso_Modo, het auteursrecht (tenzij anders vermeld) van dit artikel ligt bij de infoteur. Zonder toestemming van de infoteur is vermenigvuldiging verboden.
Gerelateerde artikelen
Wanneer kunt u afdingen?Op de meeste aankopen kunt u afdingen. De prijs is namelijk niet zo vast als vaak verwacht. Iedereen dingt af bij het aa…
Geen korting geven; je prijs niet verlagenGeen korting geven; je prijs niet verlagenEen prijsverlaging kun je inzetten om een consument of klant te verleiden om jouw product of dienst te kopen. Een lagere…
Onderhandelen over de prijsOnderhandelen over de prijsOnderhandelen over de prijs kunt u doen bij het kopen van een huis, maar ook bij het aankopen van elektronica en andere…
Met sterke argumenten afdingen op prijs, en korting krijgenMet sterke argumenten afdingen op prijs, en korting krijgenAfdingen en onderhandelen over de publicatieprijs is steeds gebruikelijker. Veel verkopers zijn bereid (extra) korting t…
Auto kopen: Waarop moet je letten bij aankoop van een auto?Een auto kopen is voor veel mensen toch een beetje griezelig maar dat hoeft het niet te zijn, wanneer je met een paar es…
Bronnen en referenties

Reageer op het artikel "Afdingen: zo onderhandel je juist"

Plaats als eerste een reactie, vraag of opmerking bij dit artikel. Reacties moeten voldoen aan de huisregels van InfoNu.
Meld mij aan voor de tweewekelijkse InfoNu nieuwsbrief
Ik ga akkoord met de privacyverklaring en ben bekend met de inhoud hiervan
Infoteur: Grosso_Modo
Laatste update: 02-07-2013
Rubriek: Financieel
Subrubriek: Geld
Bronnen en referenties: 1
Schrijf mee!