Klant vroeger informeren over aflopen rentevast periode

Vereniging Eigen Huis pleit ervoor dat banken minimaal drie maanden voor het aflopen van de rentevaste periode de klanten informeren over de mogelijkheden. In de praktijk blijkt dat veel klanten het voorstel te laat binnen hebben. Hierdoor wordt ze de mogelijkheid ontnomen om over te stappen maar een andere bank. In het verleden zijn banken vaker beticht van oneerlijke praktijken met betrekking tot hypotheken. Zo zouden ze alles willen doen om nieuwe klanten aan te trekken, maar zodra deze klanten de rentevaste periode moeten gaan verlengen, gelden er hogere rentetarieven. Bewust of onbewust worden klanten vaak ook te laat geïnformeerd over een aanstaande nieuwe periode om de hypotheekrente weer vast te zetten.

Aan de andere kant kunt u ook stellen dat de klanten zelf alerter moeten zijn. Zij weten ook wanneer de rentevaste periode afloopt, dus kunnen ze zelf ook actie ondernemen. Dit pleit de banken echter niet vrij, het is hun taak om hun eigen klanten goed te informeren over het financiële product dat de klanten bij de betreffende bank of verzekeraar hebben gekocht.

Waarom moeten de banken hun klanten vroeg informeren?

Banken die hun klanten te laat informeren over de hoogte van de rente voor de nieuwe rentevaste periode, geven de klanten niet meer de mogelijkheid om eventueel over te stappen naar een andere geldverstrekker. Door klanten laat te informeren, weten de banken dan ze klanten kunnen behouden. Mogelijk informeren ze zo laat, zonder de bedoeling te hebben om hun klanten te misleiden, maar het is niet netjes.

Waarom minimaal drie maanden voor het aflopen van de rentevaste periode informeren?

De klant moet de tijd krijgen om zelf een keuze te maken voor de beste optie in zijn situatie. In drie maanden tijd is het eenvoudig mogelijk om de hypotheek over te sluiten naar een andere bank. Hierdoor vervalt de machtspositie van de bestaande bank waar de klanten bij zitten.

Is het toegestaan om nieuwe klanten lagere tarieven aan te bieden?

Ja, banken mogen zelf hun strategie bepalen. Door middel van actierentes hebben ze de mogelijkheid om extra lage tarieven te berekenen. Op deze manier kunnen ze nieuwe klanten over de streep trekken. De kans dat een bestaande klant bij de bank blijft is waarschijnlijker, dus hoeven ze daar niet zoveel energie in te steken.

Is het overstappen naar een andere bank aantrekkelijk?

U kunt op het moment dat de rentevaste periode afloopt, zonder boetebepalingen overstappen naar een andere geldverstrekker. Doet u dat gedurende een rentevaste periode, dan kunnen ze een boeterente in rekening brengen. Bij het overstappen naar een andere bank, moet u wel kosten maken (bijvoorbeeld notariskosten). U moet zich vooraf goed laten informeren over de mogelijkheden en de beperkingen. Kijk ook goed naar het concurrerende voorstel.

Altijd gaan voor de laagste hypotheekrente?

De hoogte van de hypotheekrente bepaald voor een groot deel de hoogte van de maandlasten, maar ga niet blind voor de laagste hypotheekrente of de laagste maandlasten. De condities van de hypotheek zijn ook van groot belang.

Bijvoorbeeld, hoeveel wordt er gegarandeerd afbetaald aan het einde van de looptijd? Dit is een belangrijke vraag die ook zwaar meeweegt in de beslissing om een hypotheek wel of niet af te sluiten.