De transparantiegarantie van Rabobank.be: wat is dat?

De financiële en economische crisis van eind 2008 heeft ervoor gezorgd dat de populariteit van de banken bij de bevolking sterk is gedaald. Banken werden mede verantwoordelijk gehouden voor de crisis en verloren het vertrouwen van vele klanten. Heelwat banken proberen hier iets aan te doen. Zo heeft Rabobank België als eerste Belgische bank de zogenaamde "transparantiegarantie" gelanceerd. Wat houdt deze transparantiegarantie precies in?

Geen verborgen voorwaarden noch verrassingen bij Rabobank.be

Duidelijke voorwaarden
De transparantiegarantie van Rabobank.be houdt ten eerste in dat de bank garandeert dat er geen verborgen voorwaarden zijn verbonden aan de aangeboden producten. Dit betekent dat je als klant niet voor verrassingen mag komen te staan als je voor een bankproduct hebt gekozen. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer je bepaalde bijzondere voorwaarden of aanvullende voorwaarden over het hoofd hebt gezien.

Geen kleine lettertjes
Rabobank.be maakt zich sterk dit klaar en duidelijk te formuleren wanneer er sprake zou zijn van specifieke of aanvullende regeltjes of voorwaarden. De transparantiegarantie van Rabobank.be is in dit geval dus een antwoord op het klassieke adagium: "opgelet voor de kleine lettertjes".

Gelijke behandeling van de klanten
Rabobank.be wil ook vermijden om nieuwe klanten te verleiden met bijzondere voorwaarden die dan toch weer vervallen als de klant een bepaalde tijd bij Rabobank aangesloten is. Geen ongelijke behandeling dus tussen nieuwe klanten en oude klanten, en geen tijdelijke promotieperiodes om nieuwe klanten naar de bank te lokken. Op die manier worden alle klanten gelijkwaardig behandeld en kan er een trouwe relatie tussen bank en cliënt ontstaan.

Minimale kosten of liefst helemaal geen kosten bij Rabobank.be

Rabobank.be heeft als doelstelling om zoveel mogelijk diensten en producten gratis aan te bieden. Ook in dat geval mogen er geen bijzondere voorwaarden gelden of kleine lettertjes zijn die verborgen kosten aanrekenen. Indien er toch kosten voor bepaalde producten worden aangerekend, dan zal Rabobank.be die klaar en duidelijk vermelden.

Veiligheid en gezond verstand primeert

Volgens het gezaghebbende "Global Finance Magazine" is Rabobank al 12 jaar lang de veiligste private bank van de wereld. Dit is een prestigieuze titel waar Rabobank dan ook prat op gaat. Rabobank is een bank met aan de basis een eenvoudig businessmodel, dat steeds een gezond geldbeheer verzekert. Rabobank zal dan ook geen gekke dingen doen met jouw geld en je kapitaal niet in gevaar brengen. Voorts ijvert Rabobank steeds voor de beste voorwaarden voor haar bankproducten en dit met respect voor de wetten van de "common sense".

Geen "gepush" bij Rabobank.be

Geen bankproducten opdringen
Zoals alle banken wil ook Rabobank.be winst maken, maar dit doel zal ze proberen te bereiken zonder haar klanten te pushen. De bank zal dus niet haar cliënten bepaalde producten opdringen die alleen voor haar voordelig zijn en niet voor de klant. Prioritair in het aanbieden van diensten en producten is het voordeel voor de klant.

Wel objectieve tips en informatie
Rabobank.be gaat uit van een eerlijke, correcte houding in het aanbieden van haar producten, waarbij de klant zoveel mogelijk neutrale informatie gegeven wordt. Aan de hand van door de bank gegeven tips en tools kan de Rabobankklant dan op een zelfstandige en autonome manier aan bankieren doen. Essentieel is dat de klant zelf de touwtjes in handen heeft: het gaat uiteindelijk ook om zijn eigen geld.

Gratis je rekening stopzetten

Als je klant wilt worden bij Rabobank is dit gratis, en ook als je bij de bank wilt weggaan brengt dit geen kosten met zich mee. Als je niet meer bij Rabobank wilt blijven, dan zal dit zonder al te langdradige formaliteiten kunnen gebeuren. Je hoeft geen wachttermijn in acht te nemen, en je hoeft geen kosten te betalen. Wie bij de bank wil weggaan, mag gerust eerlijk zijn mening of de reden daarvoor geven.