Het Incassobeleid

Belangrijk voor ondernemingen is het incassobeleid. Wat doe je met het betalingen die niet gedaan worden. Zorgen dat deze betaling wel plaats vindt zonder dat je te hard optreedt en je de klant weg jaagt. Hier een duidelijk artikel hierover, inclusief informatie over financieringsaanvraag.

Incassobeleid

Afweging tussen..

soft	hard
klantvriendelijk	klanten lopen weg
onzekerheid rond ontvangsten groot	onzekerheid rond ontvangsten klein

Belangrijk is: opbouwen van druk, zonder dat dat leidt tot het weglopen van klanten. Dus welke stappen zet je als betaling uitblijft?

• Telefonisch contact: iets niet goed aan de levering?
• Eerste aanmaning: na hoeveel dagen?
• Tweede aanmaning: na hoeveel dagen?

Bij aanmaningen is de inhoud van de brief ook van belang: opbouw van de druk. Eventueel kosten in rekening brengen of dreigen met....

• Incassobureau/gerechtelijke procedure: brengt ook kosten met zich mee. Afhankelijk van de grote van de vordering.
• Verschil grote of kleine afnemer

Een goed incassobeleid staat of valt met het consequent handhaven. Zorg dus ook voor goede factuurroutine: tijdig verzenden van facturen, maar ook tijdig verzenden van aanmaningen. Iedere vertraging die je zelf al inbouwt is zeer slecht. En bij slechte betalers niet meer op rekening verkopen, alleen contant. Debiteurenvorderingen kunnen ook worden uitbesteed aan een factoormaatschappij. Echter dan is niet aan de orde slecht betalende debiteuren, maar een kosten-baten afweging. Een factoor zal alleen de goede betalers overnemen.

Financieringsaanvraag

De financieringsaanvraag bestaat uit een aantal componenten, gebaseerd op het beoordelingsformat van de financier/bank: wat willen ze weten en meten?

1. De ondernemer/onderneming: kwaliteit van..., omstandigheden van..
2. Verdiencapaciteit (of rentabiliteit): aflossingscapaciteit
3. Kasstoom (=cashflow), w.o. liquiditeitsbegroting
4. Vermogen, m.n. eigen vermogen (+/- 30%)
5. Zekerheden: dekkingswaarde activa. Ofwel, wat brengen de activa bij gedwongen verkoop op.

Deze aspecten komen ook terug in de 5 C's:

1. Character and circumstances
2. capacity
3. coverage
4. capital
5. collateral